Dashboard voor de tunnelbeheerder (eindrapportage)

Een dashboard waarop assetdata wordt vertaald naar informatie kan tunnelbeheerders ondersteunen bij het uitvoeren van hun taken. Het COB-netwerk heeft onderzocht in hoeverre er behoefte is aan een dashboard waarop assetdata wordt vertaald naar informatie die tunnelbeheerders kan ondersteunen bij het uitvoeren van hun taken.

Hiertoe zijn de informatiebehoeften in kaart gebracht en gerelateerd aan de inrichting van een dashboard. Om te kunnen sturen op de prestaties, risico’s en kosten van een tunnel is het noodzakelijk inzicht te verkrijgen in deze parameters. Uit het onderzoek blijkt dat een dashboard een goed middel kan zijn om de gewenste stuurinformatie beschikbaar te stellen. De informatiebehoefte, en dus dashboardbehoefte, verschilt wel per beheerder. 

Er dient in ieder geval onderscheid gemaakt te worden tussen asseteigenaar, assetmanager (onderverdeeld in technisch beheer en operationeel beheer) en serviceprovider. Er bestaan al diverse dashboardomgevingen gericht op een van deze specifieke rollen in het assetmanagementproces. Er zijn nog geen standaardafspraken en/of -processen die beschrijven welke informatie beschikbaar gesteld dient te worden en op welke wijze dit moet gebeuren.

In het rapport worden ook enkele aanbevelingen gedaan voor vervolgonderzoek en het implementeren van een tunneldashboard. Zo is het aan te bevelen om de verschillende rollen en bijbehorende taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden duidelijk te specificeren. Dit leidt tot gebruiksscenario’s per rol, die als handvat dienen bij het opstellen van een functionele specificatie van een (tunnel)dashboard. Op deze manier heeft een (toekomstig) beheerder de mogelijkheid om vóór een renovatie- of nieuwbouwtraject zijn behoeften kenbaar te maken.